クレジットカード決済代行(マーチャント)サービス

経験と知識豊かなスタッフによる「ローカルサービス」を基本とするファースト・ハワイアン・バンクの優れたマーチャント・サービスを、ぜひ体験してください。

ファースト・ハワイアン・バンクのマーチャント・サービスは他のクレジットカード決済代行サービスとは一味違います。ハワイのデータセンターで、当行現地スタッフが以下のサービスを提供しています。

  • 当行営業日の午後4時まで(グアムとサイパンの場合は正午まで)にお客様がバッチ処理を完了した場合は、すべての主要なクレジットカードでの取引(アメリカン・エキスプレスは除く)がお客様のFHB当座預金口座に同日入金されます。
  • インストール、研修、トラブルシューティングなどのサービスを現地に出向き提供。
  • 機器の交換が必要な場合、現地に出向き交換。
  • 紙の伝票処理(必要な場合)。
  • 消耗品を無料提供。
  • ローカルスタッフによる電話サポート。ヘルプが必要な場合に時差を気にする必要はありません。
  • 返金リクエストに現地で対応。

ファースト・ハワイアン・バンクのマーチャント・サービスをぜひご利用いただき、他サービスとの「違い」を実感してください。

詳しい情報は、Business Services Sales Department(法人向けサービス営業部)844-3174までお電話ください。ハワイ他島にお住まいの場合は(800) 336-0542まで、グアムやサイパンにお住まいの場合は (671) 475-7846までお電話ください。日本語でのお問合せは(808)525-8977までお電話下さい。

 

資金にすぐにアクセス
小切手が決済されるまで待つ必要がないため、キャッシュ・マネジメントが改善します。

売り上げ増
クレジットカード利用者は3億人に上り、売り上げの2割は衝動買いによるものといわれています。

損失の低減
クレジットカードによる売り上げでは、小切手の不渡りや現金の取り扱いミスを心配することはありません。

広告やプロモーション支援
MasterCard/VISA やその他のクレジットカード会社は多額の費用を費やしてサービスを宣伝し、無料のプロモーション支援やディスプレイ広告を提供します。

高額取引
クレジットカードを使う人たちは信用力があると認められた、かなりの購買力を持っている顧客層です。

記録の管理
ファースト・ハワイアン・バンクではMasterCard、VISA、Discover系列カード(Discover、 JCB、China Union Pay、BC Global、Diners International)とCarte Blancheすべての取引を記載した月次明細を提供します。

Trans-e-View(トランス・イー・ビュー)
ファースト・ハワイアン・バンクのウェブ・レポート・サービスであるトランス・イー・ビューでは過去のクレジットカード取引を調べることができます。調べることができる取引は、前日のハワイ標準時午後4時までに決済されたものから、60日前までの取引です。

今月または前月の取引を以下のカテゴリに基づいて見ることができます。

  • マーチャントID
  • 端末ID
  • クレジットカードの種類
  • 取引の種類
  • バッチ処理のタイミング

これらのカテゴリはさらに以下の基準で並べ替えることができます。

  • 取引日時
  • クレジットカードの種類
  • 取引参照番号
  • バッチ処理のタイミング

また、日付の範囲を指定して検索したり、個別の取引を検索することもできます。

レポートは印刷またはスプレッドシートあるいはデータベースのプログラム用にダウンロードできます。

情報のセキュリティは万全で、アクセスにはユーザーIDとパスワードが必要です。お客様が指定した管理者にユーザーIDとパスワードが発行され、その管理者が各ユーザーのユーザーIDとパスワード、アクセス権のレベルを設定できます。

Electronic Draft Capture
Get immediate credit with this service that replaces your paper sales draft deposits with direct electronic deposits. No more driving to the bank to make deposits. Your credit card receipts will be immediately deposited directly into your bank account. In addition, every credit card transaction will be automatically authorized.

Paper Sales Draft Deposits
Receive same day credit on the day of deposit for your sales drafts. Just complete a Merchant Summary Form, along with the sales drafts, and deposit to any conveniently located branch.

ファースト・ハワイアン・バンクでは、最先端のDynamic Currency Conversion(ダイナミック・カレンシー・コンバージョン)(DCC)プログラムを提供しています。ファースト・ハワイアン・バンクのPay in Your Currency(ペイ・イン・ユア・カレンシー)は、海外からのお客様が自身が一番よく理解している自国通貨で安心して便利にショッピングできるよう、自国通貨で支払うことを可能にするものです。そして、自国に戻って受け取る請求書に記載されている金額は、ショッピングの際受け取ったレシートの金額と同じです。

カスタマーサービスを改善し、海外からの顧客を増やしたいとお考えであれば、ぜひ今すぐペイ・イン・ユア・カレンシーをご利用ください。

お客様の利点

  • 海外からの顧客を獲得
  • リピーターの増加
  • パーソナライズされた価格設定を提供
  • 優れたカスタマーサービスを提供
  • 追加の収入源を増やす

カード所有者の利点

  • 予想外の出費がありません。支払い時に自国通貨で決済することで、クレジットカードの請求書に記載される金額が正確にわかります。
  • 観光客は自身が一番理解している自国通貨で決済できるため、最終的なコストを確実に知ることができます。
  • 出張客にとっては、会計上正確な出張費がわかるので便利です。
  • 利点
  • 資金にすぐにアクセス
    小切手が決済されるまで待つ必要がないため、キャッシュ・マネジメントが改善します。

    売り上げ増
    クレジットカード利用者は3億人に上り、売り上げの2割は衝動買いによるものといわれています。

    損失の低減
    クレジットカードによる売り上げでは、小切手の不渡りや現金の取り扱いミスを心配することはありません。

    広告やプロモーション支援
    MasterCard/VISA やその他のクレジットカード会社は多額の費用を費やしてサービスを宣伝し、無料のプロモーション支援やディスプレイ広告を提供します。

    高額取引
    クレジットカードを使う人たちは信用力があると認められた、かなりの購買力を持っている顧客層です。

    記録の管理
    ファースト・ハワイアン・バンクではMasterCard、VISA、Discover系列カード(Discover、 JCB、China Union Pay、BC Global、Diners International)とCarte Blancheすべての取引を記載した月次明細を提供します。

    Trans-e-View(トランス・イー・ビュー)
    ファースト・ハワイアン・バンクのウェブ・レポート・サービスであるトランス・イー・ビューでは過去のクレジットカード取引を調べることができます。調べることができる取引は、前日のハワイ標準時午後4時までに決済されたものから、60日前までの取引です。

    今月または前月の取引を以下のカテゴリに基づいて見ることができます。

    • マーチャントID
    • 端末ID
    • クレジットカードの種類
    • 取引の種類
    • バッチ処理のタイミング

    これらのカテゴリはさらに以下の基準で並べ替えることができます。

    • 取引日時
    • クレジットカードの種類
    • 取引参照番号
    • バッチ処理のタイミング

    また、日付の範囲を指定して検索したり、個別の取引を検索することもできます。

    レポートは印刷またはスプレッドシートあるいはデータベースのプログラム用にダウンロードできます。

    情報のセキュリティは万全で、アクセスにはユーザーIDとパスワードが必要です。お客様が指定した管理者にユーザーIDとパスワードが発行され、その管理者が各ユーザーのユーザーIDとパスワード、アクセス権のレベルを設定できます。

  • 処理方法
  • Electronic Draft Capture
    Get immediate credit with this service that replaces your paper sales draft deposits with direct electronic deposits. No more driving to the bank to make deposits. Your credit card receipts will be immediately deposited directly into your bank account. In addition, every credit card transaction will be automatically authorized.

    Paper Sales Draft Deposits
    Receive same day credit on the day of deposit for your sales drafts. Just complete a Merchant Summary Form, along with the sales drafts, and deposit to any conveniently located branch.

  • 自国通貨での支払い
  • ファースト・ハワイアン・バンクでは、最先端のDynamic Currency Conversion(ダイナミック・カレンシー・コンバージョン)(DCC)プログラムを提供しています。ファースト・ハワイアン・バンクのPay in Your Currency(ペイ・イン・ユア・カレンシー)は、海外からのお客様が自身が一番よく理解している自国通貨で安心して便利にショッピングできるよう、自国通貨で支払うことを可能にするものです。そして、自国に戻って受け取る請求書に記載されている金額は、ショッピングの際受け取ったレシートの金額と同じです。

    カスタマーサービスを改善し、海外からの顧客を増やしたいとお考えであれば、ぜひ今すぐペイ・イン・ユア・カレンシーをご利用ください。

    お客様の利点

    • 海外からの顧客を獲得
    • リピーターの増加
    • パーソナライズされた価格設定を提供
    • 優れたカスタマーサービスを提供
    • 追加の収入源を増やす

    カード所有者の利点

    • 予想外の出費がありません。支払い時に自国通貨で決済することで、クレジットカードの請求書に記載される金額が正確にわかります。
    • 観光客は自身が一番理解している自国通貨で決済できるため、最終的なコストを確実に知ることができます。
    • 出張客にとっては、会計上正確な出張費がわかるので便利です。

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1(808) 525-8977
ハワイ時間 月~金 8:30am-4:30pm
(当行の休業日を除く)

email; japaninfo@fhb.com

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