デジタル バンキング

オンラインバンキング

    ログインの間隔が開いたり、通常とは異なる機器や国でログインをされますと、セキュリティー上の理由により、ご本人確認の為に、ご登録の携帯電話に4桁の認証コードが届きます。お電話番号の変更に伴い、このコードを受け取ることが出来ない場合は、日本語カスタマーサービスへお電話下さい。Emailでのお手続きは出来ません。

      オンラインバンキングにログイン後、eStatementに変更を希望する口座名をクリック、Account detailsの画面のOnline Statementsをクリック、Step 1でEmailアドレスをご確認下さい。Step 2 で開示事項に同意( Accept )して次に進みます。Step 3で同意書をお読みになって同意 ( Accept )して次に進みます。Step 4でAdobe Acrobatのアイコンをクリックし、サンプルのstatementを見ることが出来るかご確認下さい。ご覧になれる場合はYes, サンプルstatementの上部に記載されているCodeをご入力下さい。Selection of statement delivery preferencesでe Statementに変更を希望する口座を選択し、Submitをクリックします。

        Pure checkingをお持ちのお客様は、1回目の口座明細書が届きましたら、オンラインバンキング上でeStatementにご変更頂きませんと、毎月$2の手数料が発生致します。このページ内のeStatementへの変更方法をご参照下さい。

          当行のオンラインバンキングには、Pay Bills という公共料金のお支払いや、お客様に代わって当行がアメリカ国内の支払先に銀行小切手を送るサービスがございます。こちらに登録されますと月々$5.99の手数料が、お口座から自動的に引き落とされます。Pay Bills サービスが不要で、誤って登録してしまった場合は、オンラインバンキングにログイン後、画面右上の封筒のマークをクリック >>  Compose message  と進み[Please cancel bill payment service from my online account.  I signed up for bill payment service by mistake. ] とキャンセルの依頼を送信して下さい。

            パスワードをお忘れになった場合はログイン画面の[Forgot your password ?]をクリックし、大文字、小文字、数字を含む8文字で再設定が可能です。ユーザーネームと同じもの、前回使用したパスワードは再設定出来ませんので、ご注意下さい。

              セキュリティ強化の為、ユーザーネーム、パスワード、Security questionsの回答を5回誤った場合はアカウントがロックされます。ロック解除はご本人確認が必要ですので、日本語カスタマーサービスへお電話でご連絡下さい。Emailでのお手続きは出来ません。

                ホームページからお申込み頂けるのは、アメリカのSocial Security Numberをお持ちのお客様のみです。ホームページからのお申込みに必要なものは、当行のチェッキングまたはセービングズ口座番号、デビットカード、ATMカード、クレジットカード、イエスライン(電話自動音声の口座情報確認サービス)いずれかの暗証番号、アメリカのSocial Security Numberです。アメリカのSocial Security Numberをお持ちでないお客様は日本語カスタマーサービスにご連絡下さい。お申込み用紙をEmailか郵送でお送り致します。必要事項をご記入、ご署名の上、パスポートまたは運転免許証のコピーを添えて原本を郵送下さい。当行に書類が届いてから2-3週間後にユーザーネームと仮パスワードがお手元に届きます。パスワードを変更し、Security questionsを5問を設定して下さい。

                尚、Pay Billsという公共料金のお支払いや、お客様に代わって当行がアメリカ国内の支払先に銀行小切手を送る支払いサービスへの加入をご希望でないお客様は、Pay Billsに登録しないようご注意下さい。誤って登録しますと、3ヵ月目より月々$5.99の使用料が発生します。