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カスタマーサービス

    各種お手続きの依頼書のお取り寄せ

    日本への送金、口座ご解約、振替などのお手続きに必要頼書類はご希望があればEmailまたは郵送でお送りします。japaninfo@fhb.comか1(808)525-8977へお問い合わせ下さい。

    各種お手続きの依頼書の郵送先

    First Hawaiian Bank
    Japan Business Development
    999 Bishop St. Suite 804
    Honolulu, HI 96813 U.S.A.   

    (注) 小切手を当行に送られる際はFedEx, DHL, EMSなど追跡調査出来る方法でお願いします。

    電話でのお問い合わせ 1(808)525-8977

    営業時間 ハワイ時間 月-金 午前8時30分 – 午後4時30分
         日本時間  火-土 午前3時30分 – 午前11時30分

    アメリカの祝日·休日はお休みを頂いております。日本時間午前8時以降は日本からの問合せが集中しますので、お電話が繋がりにくくなります。Emailでご連絡頂ければ必ず回答致しますので、極力Emailでご連絡下さい。

    (注) 各種お手続きの依頼書の署名が、口座開設時にご登録の署名と異なる場合は、お手続き出来ませんのでご注意下さい。

    住所変更/名義変更

      名義変更依頼書をご記入の上、 パスポート(新名義のもの)のコピー、個人事項証明書 (戸籍抄本)の原本と併せてご郵送下さい。名義変更依頼書のお取り寄せ方法、郵送先は、よくあるご質問の【日本語カスタマーサービス】をご参照下さい。

        住所変更の際は、下記の方法ですみやかに当行まで変更をお知らせください。尚、電話、ファックス、Emailでの住所変更の依頼は受け付けておりませんのでご了承ください。

        1. 支店窓口でお手続きいただけます。写真付きの身分証明書をご持参下さい。
        2. オンライン・バンキング

          ログイン後、画面右上の封筒マークをクリック、Subjectは[Change address request]を選択し、メッセージ欄に[Please change address and phone number to xxxxxxxxxxxxxx (新しいご住所とお電話番号)]とメッセージをお送り下さい。

        3. 郵送

          依頼書に必要事項と登録されている署名(英語)を記入の上、パスポート写真見開きページのコピーを併せて担当バンカーまたは日本語カスタマーサービスへご郵送下さい。依頼書のお取り寄せ方法、郵送先は、よくあるご質問の【日本語カスタマーサービス情報】をご参照下さい。

        W-8BEN

          米国非居住者で納税義務の無いお客様が、利息収入に対する源泉徴収の免除を受けるためにこの書類をお送りしています。W-8BENの効力は、3年に1度更新される必要があるため、当行では更新する必要があるお客様にこの書類を送付しています。共有名義人口座をお持ちの場合は、名義人お一人様につき 1枚ずつご記入の上、返信用封筒にてご郵送ください。(W-8BEN記入見本をご参考ください。)
          登録住所をアメリカ国内の住所とされている方はPart IIIを必ずご記入下さい。Part Iの6.に居住国の納税者番号のご記入がない場合は受理できません。日本居住の方は12桁のマイナンバーをご記入下さい。マイナンバーの記入を希望されないお客様は提出頂かなくても結構ですが、利息収入に対して源泉徴収されますので、ご了承下さい。

          重要なお知らせ:
          詳細は、First Hawaiian Bank Deposit Account Rules and Regulations and Other Information for Personal Accounts (“Deposit Rules”) 個人口座に関する規定説明書およびお客様の口座の種類に該当する規定または開示書類(”Account Rules”)をご参照ください。これらのQ&A(よくあるご質問)の条項がDeposit RulesおよびAccount Rulesと矛盾する場合、Deposit RulesおよびAccount Rulesに従います。